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    4) ¿Cuál es la probabilidad de que nos recomiende a sus conocidos?

    5) ¿Cuál es el aspecto o aspectos que mejoraría en su experiencia con nuestra marca?

    6) En general, ¿qué tan satisfecho está con esta compañía?

    7) ¿Le ha gustado la calidad de los productos?

    8) ¿Disfrutó con la selección de productos?

    9) (Solo en caso de que haya tenido alguna incidencia con su pedido) ¿Qué tan satisfecho está con la solución aportada?

    10) ¿Cuánta dificultad has tenido para realizar tu pedido a través de nuestra página web)

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