HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

LADEN

Gibt es einen physischen Laden?

Muebles marieta ist ein Online-Shop, wir haben keine physischen Geschäfte.

Wir wissen jedoch, wie wichtig es ist, jedes Detail des neuen Sofas, Stuhls, Hockers, Tisches oder Sessels, den Sie in Ihr Zuhause integrieren möchten, sehen zu können. Wenn Sie also eine fotografische oder Video-Referenz benötigen, können Sie diese per E-Mail an information@mueblesmarieta.de anfordern.

VERSAND

Wohin schicken wir?

In ganz Europa, hauptsächlich nach: Spanien, Frankreich, Belgien, Deutschland, Portugal und Italien.

Wie viel kostet die Lieferung?

Der Versand ist auf Straßenebene in alle Länder kostenlos!
Diese Standardlieferung erfolgt in allen Ländern auf Straßenebene.

Wenn Sie hingegen eine Mitfahrgelegenheit zu Ihrem Wohnort benötigen, müssen Sie eine Premium-Lieferung beauftragen. Bitte beachten Sie, dass die Logistik dieser Lieferungen komplizierter ist und sich verzögern kann.

Wie viel kostet die Lieferung nach Hause?

Im Fall von Spanien können Sie dies direkt beim Kauf auswählen.

Für Lieferungen in andere Länder senden Sie uns eine E-Mail, und wir werden Ihnen einen Kostenvoranschlag für den Service zukommen lassen.

Was passiert, wenn ich eine beschädigte Bestellung vom Transportunternehmen erhalte?

Wenn Sie Ware in schlechtem Zustand erhalten, ist es wichtig, dass Sie uns sofort benachrichtigen.

Fügen Sie unserer Mail almacenueblesmarieta.com Fotos des Schadens bei, und wir werden den Vorfall mit dem Transportunternehmen klären.

RÜCKSENDUNGEN

Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

Im Falle einer Rücksendung, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, wird Ihnen der Gesamtbetrag abzüglich der der Rücksendung entsprechenden Transportkosten (diese hängen vom Produkt und der Versandzone ab) zurückerstattet.

Konsultieren Sie unsere Verkaufsbedingungen, um alle unsere Richtlinien zu kennen.

DIE LIEFERBEDINGUNGEN

Wie lange wird es dauern, bis meine Bestellung eintrifft?

Alle Lieferzeiten sind auf dem Produktblatt angegeben.

Die Zeiten variieren je nach Produktverfügbarkeit und/oder Herstellungszeit.

Wie lange ist die Lieferzeit für die Herstellung der Produkte?

Die Produkte unserer eigenen Herstellung werden auf Bestellung gefertigt. Die Lieferzeit beträgt etwa 15 Arbeitstage für die Herstellung und dann etwa 2-5 Tage für den Versand.

KUNDENSPEZIFISCHE BESTELLUNGEN

Was soll ich tun, wenn ich Sondermaßnahmen wünsche?

Wenn Sie ein Fertigungsprodukt (z.B. Tische, Hocker oder Bänke) in einer Größe wünschen, die wir auf der Website nicht anbieten. Sie können uns eine E-Mail mit dem Modell und den genauen Abmessungen schreiben.

Auf diese Weise werden wir mit unserem Team die Möglichkeit des Projekts evaluieren und ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Budget erstellen.

Kann ich ein Produkt in einer Farbe bestellen, die nicht auf der Website angeboten wird?
Als Hersteller bieten wir die kundenspezifische Anpassung vieler unserer Produkte an. Es besteht die Möglichkeit, die Strukturen und Hölzer neu zu polstern oder in neuen Farben zu lackieren. Wenn Sie etwas Besonderes suchen, können Sie uns eine E-Mail mit dem Modell und den Editionen, die Sie anfertigen möchten, schreiben.
 
Auf diese Weise werden wir mit unserem Team die Möglichkeit des Projekts evaluieren und ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Budget erstellen. 
 

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FACHLEUTE

Arbeiten Sie an professionellen Projekten?

Ja, da Sie ein Profi sind, gelten für Sie besondere Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt über unser professionelles Kontaktformular an uns zu wenden.

DETAILS ZUR BESTELLUNG

Was ist die Identitätsnummer?

In Spanien wird sie fast immer verlangt. Wenn Sie sie nicht ausfüllen möchten, fügen Sie einfach einen Punkt (.) hinzu, um das Feld auszufüllen und mit Ihrem Kauf fortzufahren.

Ist es sicher zu bezahlen?

Marieta hat verschiedene Zahlungsmethoden und alle sind sicher.
Wählen Sie diejenige, die Ihnen am besten passt: Visum, Mastercard, Banküberweisung, Paypal oder in mehrmals Pagantis.

Was tue ich, wenn ich meine Zahlung nicht abschliessen kann?

Unser Team überwacht ständig Bestellungen mit Fehlern auf unserer Website. Sollten Sie dennoch Probleme bei der Ausführung Ihrer Bestellung mit einer unserer verfügbaren Methoden haben, wenden Sie sich bitte an uns, und wir helfen Ihnen durch den Prozess 😊

Um Informationen zu Ihrer Bestellung anzufordern, müssen Sie uns eine E-Mail unter Angabe der Bestellnummer senden.

In Muebles Marieta (im Besitz von Muebles Marieta, S.L.) werden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen behandeln, um Ihnen Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage nach Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu senden. Sie können Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung, Widerspruch, Übertragbarkeit oder Widerruf der Zustimmung ausüben, indem Sie eine E-Mail an pedidos@mueblesmarieta.com senden. Sie können den Schutz Ihrer Rechte auch bei der Kontrollstelle (AEPD) beantragen. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist ausdrücklich erlaubt oder gesetzlich vorgeschrieben. Weitere und detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.